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中国工商银行北京分行根据2017年春节长假期间首都客户金融服务需求的特点，合理安排营业时间，全面保证现金供应，充分发挥电子渠道优势，积极开展特色服务。
加强运营维护，保障正常业务办理
为做好春节期间金融服务工作，该行合理安排网点营业时间，保证足够窗口和柜台对外办理业务，特别是做好商务中心区域、旅游景区周边、居民区周边的金融服务工作，保障与居民生活密切相关的各项业务顺利开展。除夕至初二每天安排不少于50%的繁华重点地区网点对外营业，初三至初四每天安排70%的网点对外营业，初五至初六全部网点正常对外营业；除夕到初四营业时间统一为10：00—16：00。
春节期间，工行的自助机具、电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道将继续提供24小时不间断服务，客户可以方便地办理存取款、转账、汇款、理财购买、手机充值以及缴纳公用事业费等各类业务。通过工行手机银行渠道办理转账汇款业务，还可享受境内同行异地、跨行汇款手续费全免优惠，并提供多种到账时间供客户随需选择，最快可实现实时到账，为客户提供安全便捷高效的转账服务。
春节长假前，工行北京分行针对节假日现金收付规律，科学制定调拨计划，合理安排资金调配和现金业务人员，切实满足客户现金存取、货币兑换等金融服务需求；积极做好节假日现金业务上门服务，认真做好自助设备的运行管理和维护工作，确保全行5400余台自助机具正常、高效、安全运行。目前工行已正式实施同行转帐汇款、异地存取款全部免费的新措施，同时北京地区的全部工行ATM设备均可提供扫码取现服务，客户无需携带银行卡实物介质，只需打开工商银行手机银行客户端中的“扫一扫”功能，就能即刻完成取款。
开展特色服务，满足多样化金融需求
据悉，春节期间工行北京地区推出各类特色服务和优惠活动，方便客户在基础金融服务、家庭财富管理、旅游出行、购物消费时享受独有的服务和优惠。
长假期间，工行的个人外汇买卖和个人账户黄金买卖服务将照常进行，有外汇和黄金投资需求的客户在节日期间也能进行操作。在理财产品方面，客户可在春节假期前购买工行的理财产品，例如选择可随时接受申购的增利、尊利、稳利与灵通快线等品牌产品，以上系列理财产品刚刚提升了预期年化收益率，客户可以获得更多收益，真正做到“人闲钱不闲”。在贵金属产品方面，推出具有年味的“金鸡纳福”和“大吉年红包”等特色产品，方便客户节日投资馈赠。此外，还有信用卡境外消费赠礼、工银二维码支付返券、积分抵现等一系列刷卡优惠活动，充分满足首都市民的节日消费需求。
同时，部分网点根据节日期间客户特点和业务需求，通过设立对公收款业务专柜、新钞换取绿色通道、假日爱心窗口等举措，进一步提升春节期间厅堂服务温度。
保护资金安全，温馨提示助您过个祥和年
春节期间随着市民消费增多，资金流动性增大，也给了不法分子可趁之机。为此工行北京分行提供了节日安全消费小提示，帮助市民在春节期间做好个人金融安全防护，过个安心祥和年：
1.接到他人传递的祝福信息时一定要多个心眼，不要轻信要求转账的内容，不要点击不明链接，牢记银行的官方客服电话和网站、网银地址。
2.为防止诈骗短信冒充95588，建议客户通过手机商店安装工银融e联客户端，使用融e联接收我行发送的金融信息。
3.刷卡消费时务必确保卡片在自己的视线范围内，如遇不明资金支出，及时致电95588或到网点进行账务查询，必要时尽快挂失账户，并向公安机关报案。
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