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截至4月末，工行北京分行信用卡保有量一举突破500万张，成为工行系统内首家发卡量突破500万张的一级分行；同时，该行同业市场占比达到三分之一，遥遥领先于其他竞争对手，进一步巩固了系统内、同业间“双领先”的优势地位。
工行北京分行表示，上述成绩的取得是广大消费者高度信任和充分认可的结果。据了解，作为首都经营规模最大的金融分支机构，工行北京分行拥有雄厚的资本实力、先进的科技平台、高效的清算系统、广泛的受理网点和完善的服务体系。凭借上述优势，工行北京分行坚持以客户为中心，不断加快产品创新步伐，积极优化业务受理环境，倾心尽力服务于广大持卡客户，得到了客户的充分肯定。特别是近年来，工商银行积极推进工银信用卡“三卡整合”项目和行内联网通用运行系统，更是极大的方便了广大持卡人，得到了市场的普遍欢迎。
据了解，作为国内金融行业的领先品牌，工商银行信用卡产品丰富多样、应用广泛，为广大客户提供了多样化的选择。目前北京地区已发行的信用卡多达30余款，涉及多领域、多行业。其中以国航信用卡和海航信用卡为代表的航空类联名卡，以芒果卡和艺龙卡为代表的旅游度假类信用卡，以百盛信用卡和悦动生活卡为代表的商业类联名卡，以及以1872高尔夫联名卡为代表的商务休闲主题信用卡等，能够满足不同客户的多种需求，更是得到了消费者的普遍亲睐。同时，该行信用卡已全面开通缴纳话费、购电、水费、燃气费、供暖费等多项代理业务功能，用户可以通过该行的柜面、ATM机、多媒体机、电话银行、网上银行及手机WAP银行等多种渠道进行交易。值得一提的是最近该行新推出的牡丹速通卡有效解决了速通卡充值网点布局不均衡、充值不方便的问题，丰富了司机朋友的业务办理渠道。
在不断丰富信用卡产品种类的同时，该行还特别注重产品功能的创新优化和用卡安全。该行不仅是首家发行国际EMV和央行标准PBOC2.0芯片的发卡行，同时还是率先全面进行芯片卡受理升级的收单行。为此，该行被万事达卡和VISA国际组织分别授予“EMV项目最佳产品科技创新奖”和“EMV收单突破奖”。
不仅如此，工行北京分行还坚持把打造“北京第一信用卡”和构建首都和谐用卡环境相结合，致力于为持卡人提供优质的受理环境。近几年来，该行全面加快商户发展速度，迅速扩大银行卡受理市场规模，新增商户数量每年均保持高速增长，预计该行今年新增POS/MIS商户将达到10000户，涵盖了零售、酒店、保险、医院、航空旅游等消费的重点领域。同时，该行在城乡重要商业区域和营业网点安装各种自助机具2300多台，为国内外持卡人存款、取现、转账、消费、查询等用卡活动提供服务，承载着全市近三分之一的交易量。
工行北京分行表示，成绩的取得还得益于该行强大的综合服务能力。近年来，该行不断强化“一切为了持卡人”的经营理念，从优化业务流程、拓宽交易渠道、丰富产品功能、提升服务品质、强化交易安全等全方位入手，不断形成了 “安全、便捷、优质”的综合服务优势。例如，该行依托强大的电子银行服务平台，不仅实现了信用卡网上申请、积分兑换、交通卡预约换卡、电子对账等功能，还实现了牡丹国际卡网上购物、本外币自动还款、人民币自动购汇还款、购物消费不限商户分期付款等功能，让客户足不出户就可自助办理各种信用卡业务。与此同时，该行还先后推出信用卡账户余额变动提醒、人性化密码选择、24小时电话挂失即时止付等服务，为持卡人安全支付免除后顾之忧。在做好基础客户服务的同时，该行发挥资源优势，强化信用卡品牌高端服务理念，开通4006695588信用卡贵宾客户服务专线，积极打造牡丹白金卡服务品牌，不断提升牡丹白金卡服务品质。
据了解，为回报广大客户长期以来的支持和厚爱，该行还将以此为契机开展丰富多彩的优惠活动，与500万持卡人和众多特约商户一起分享丰收的喜悦。例如，5月21日，该行在北京华科国际高尔夫俱乐部举办2010年白金卡高尔夫邀请赛，将其作为客户答谢重要活动之一，拉开“与500万持卡人一起，乐享生活，刷新未来”系列回馈活动的序幕，旨在为持卡人搭建一个相互沟通、相互交流的平台，以球会友，共促发展。该行其他的优惠活动也将通过各种方式陆续推出，欢迎广大客户关注和参与。
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