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根据中国人民银行公告（〔2023〕第17号），中国人民银行将于近期采取预约兑换方式发行中国京剧艺术普通纪念币（以下简称“京剧币”），面额为5元。我行将承办北京地区的部分预约兑换工作，现将有关事项公告如下：
一、预约兑换安排
（一）预约期
京剧币线上预约期：2023年11月22日22时至11月23日24时。
北京地区京剧币全部采取线上预约方式。客户可通过我行官方网站等线上渠道办理，预约期内先到先得，约满为止。具体预约兑换网点及额度信息请点击文末附件《中国工商银行北京市分行京剧币预约兑换网点及额度信息表》。
（二）预约核实期
京剧币预约核实期：2023年11月26日至11月27日网点对外营业时间。
预约期结束后，人民银行将对京剧币全量预约记录进行核查。客户可在11月26日0点后通过我行线上预约渠道查询核查结果，我行也将通过办理预约时客户预留手机号码短信通知。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。本次在两家以上承办银行重复预约、上期纪念币已预约未兑换的客户将无法通过核查。未通过核查的客户如需在我行兑换，须在核实期内前往我行任意承办预约兑换的网点办理保留兑换资格，否则将无法兑换。
（三）兑换期
京剧币兑换期：2023年11月28日至12月4日网点对外营业时间。
客户须在兑换期内前往预约指定网点办理兑换，如成功预约但未兑换，将影响下一次普通纪念币预约兑换，请预约成功客户按时办理兑换。
二、线上预约渠道
1.官方网站（www.icbc.com.cn）：首页纪念币轮播广告-点击进入预约，或纪念币专区-纪念币/钞预约兑换入口。
2.中国工商银行APP：首页纪念币预约入口。
3.工银e生活APP：首页纪念币预约入口。
4.个人网银：首页纪念币轮播广告-点击进入预约。
5.微信公众号：中国工商银行-热门推荐-预约纪念币，中国工商银行客户服务-生活-纪念币预约，中国工商银行信用卡-办理-[纪念币]线上预约。
6.微信小程序：“工行服务”小程序-纪念币预约广告-点击进入预约。
三、余量兑换安排
京剧币余量兑换期：2023年12月5日至12月11日网点对外营业时间。
根据中国人民银行北京市分行安排，预约兑换期结束后，未兑出部分将于12月5日至12月11日开展余量兑换。余量兑换承办网点与预约兑换网点保持一致，采取现场登记身份信息后兑换的方式，按照先到先得原则，兑完为止。
其中，2023年12月5日至12月6日为公众个人兑换期，网点只办理公众个人兑换。2023年12月7日至12月11日，如京剧币仍有剩余，网点采取现场登记身份信息后兑换的方式同时办理公众个人兑换和单位团体兑换，个人和单位同时提交申请，优先办理公众个人兑换。
四、注意事项
（一）预约兑换阶段，每人只能预约一次且限额为20枚。余量兑换阶段，已参与京剧币预约兑换的个人仍可参与余量兑换，每人可兑换一次且限额为20枚。
（二）线上预约时，请录入正确的手机号码并保持手机通讯畅通，以便接收相关短信通知。
（三）预约、核实和兑换的有效身份证件为第二代居民身份证原件。如代他人办理现场核实或兑换，须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件。每人最多可代5人办理兑换业务。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。
（四）预约记录修改和撤销时间为2023年11月23日9时至24时，客户可通过线上预约渠道自助办理或在网点对外营业时间内持预约登记的第二代居民身份证原件到我行任意承办预约兑换网点办理（相关身份证件要求如上条）。修改预约数量或兑换网点，需先释放已预约额度再进行抢约，可能存在预约失败风险，请谨慎操作。
（五）兑换方式支持现金、我行借记卡或存折、数字人民币，为提高兑换效率，建议使用现金兑换。
（六）线上预约暂不支持IE8（包括文档模式）及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器，同时不支持使用微信电脑版访问我行微信公众号进行线上预约，请使用微信移动客户端。各线上预约渠道将于正式预约开始前开放。
（七）余量兑换阶段，各网点京剧币为预约兑换发行的未兑出部分，故存在非原封零散币，请您谅解。
（八）余量兑换阶段，单位团体办理兑换需向网点提交加盖公章的书面申请，说明兑换数量和用途。如单位团体兑换数量超过其提交的申请的网点剩余数量，可按照该网点剩余数量办理兑换。如其他网点还有剩余，也可从其他网点调剂办理兑换。在办理单位团体兑换时需出示办理人和法定代表人的第二代居民身份证原件，并提供加盖公章的书面申请、单位营业执照或组织机构代码证复印件、法定代表人和办理人第二代居民身份证复印件。
（九）我行仅支持本行预约记录查询，如需了解本人其他银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至人民银行地市中心支行及以上分支机构查询。
（十）如人民银行分支机构要求调整或延长兑换时间，我行将另行公告。
客户咨询请拨打中国工商银行客户服务热线95588。
附件：
《中国工商银行北京市分行京剧币预约兑换网点及额度信息表》
特此公告。
中国工商银行股份有限公司北京市分行
2023年11月21日
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